Herzlich willkommen bei webaserv,


dem Partner zur Verbesserung der Servicequalität für Handels- und Dienstleistungsunternehmen.

Seit mehr als 25 Jahren analysieren und dokumentieren wir die

Kundenkontakte von Mitarbeitern. In jeder Phase und in allen Formen des Kontaktes.


  • persönlich - durch Mystery Shopping
  • telefonisch - durch Mystery Calls
  • per Mail - durch Mystery Mailings


Daraus entwickeln wir


Vorbildliche Formen des Kontaktes (Erfolgsmodelle)


und decken


Schwachstellen im Kontakt (als Chance zur Verbesserung) auf.

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